SEGURIDAD Y RGPD

Los datos de sus expedientes,
protegidos en cada paso.

Una instalación dedicada por cliente, alojada en la Unión Europea, con permisos comprobados en cada petición y un registro de todo lo que ocurre con los datos.

01 / DESDE EL PRINCIPIO

Seguridad desde el diseño,
no como añadido.

Cada cliente tiene su instalación, con sus datos y su configuración, sobre el mismo producto.

01

Una instalación
por cliente.

Cada cliente tiene su propia instalación, en una versión fija del producto, con los datos separados de los de otros clientes.

02

Alojamiento
en la Unión Europea.

Los servidores están en la Unión Europea, en Alemania o en Finlandia.

03

Acceso en
dos pasos.

Autenticación en dos pasos obligatoria para administradores, directores y supervisores, y límites a los intentos de acceso.

04

Archivos
analizados.

Cada archivo subido pasa un análisis antivirus y se guarda en almacenamiento privado, accesible solo mediante enlaces temporales.

02 / TRAZABILIDAD Y RGPD

El historial no
depende de la memoria.

Los cambios, accesos y exportaciones quedan registrados con autor y fecha. Los datos personales solo llegan a quien los necesita.

Registro de auditoría.Cambios con el antes y el después, accesos a la plataforma, consultas y descargas de documentos, y exportaciones.
Datos personales enmascarados.Quien no tiene permiso recibe los datos personales enmascarados en la respuesta del servidor. Revelar un dato queda registrado.
Sesiones bajo control.Historial de accesos y revocación remota de sesiones. Las sesiones finalizan todos los días a medianoche.
Espacios de trabajo aislados.El aislamiento entre espacios de trabajo se aplica en cada consulta y se verifica con pruebas automáticas.
Conservación definida.Los archivos solo pueden eliminarse una vez transcurridos 10 años desde el cierre del expediente.

PREGUNTAS FRECUENTES

Seguridad,
sin letra pequeña.

Las cuestiones de seguridad y RGPD
merecen una conversación propia.

Hablar con el equipo
¿Dónde se alojan los datos?

En una instalación dedicada a su empresa, alojada en la Unión Europea, en Alemania o en Finlandia.

¿Quién tiene acceso a los datos personales de los asegurados?

Solo quien tiene permiso. Los permisos se comprueban en el servidor en cada petición, los perfiles sin permiso reciben los datos enmascarados y cada revelación queda registrada.

¿La inteligencia artificial utiliza nuestros datos?

Solo si se activa para su instalación. La IA viene desactivada, y ningún dato sale de la plataforma hasta que CloudWorks la activa, a petición del cliente. El registro de las llamadas guarda costes y tiempos, nunca el texto.

¿Son seguros los archivos que envían los asegurados?

Cada archivo pasa un análisis antivirus. Los enlaces de envío solo permiten subir archivos, caducan solos y no muestran ningún dato del expediente.

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La solicitud llega directamente al equipo de CloudWorks. No comparta datos reales de expedientes.