APP DE CAMPO Y VIDEOPERITACIÓN

La peritación no espera
a tener cobertura.

Visitas, notas, fotografías, vídeo y audio quedan registrados en el móvil, incluso sin cobertura, y pasan al expediente cuando vuelve la conexión. Y cuando el desplazamiento no compensa, la peritación se hace a distancia.

01 / LA APP DEL PERITO

Todo lo que necesita la visita,
en el bolsillo del perito.

Una aplicación que se instala desde el navegador y sincroniza los expedientes asignados y las visitas del día.

01

Trabajo
sin cobertura.

Iniciar y finalizar la visita, escribir notas y registrar fotografías, vídeo y audio, hasta 100 MB por archivo.

02

Una copia
cifrada.

Los datos del móvil quedan cifrados y protegidos por un PIN de al menos seis dígitos. Cinco errores bloquean y diez borran la copia.

03

Envío cuando
vuelve la conexión.

Envío automático con reintentos y resolución de conflictos: conservar su versión, la del servidor o combinar el texto.

04

El contexto del siniestro
siempre a mano.

La copia sin conexión incluye el contexto del siniestro y las condiciones generales del producto, para consultarlas en el lugar.

02 / PERITACIÓN A DISTANCIA

Videoperitación sin app
y documentos sin idas y venidas.

Dos formas de recabar pruebas sin salir del despacho, ambas iniciadas desde el expediente y sin pedir al asegurado que instale nada.

Videoperitación con un enlace.El asegurado recibe un enlace por SMS, acepta el consentimiento y abre la cámara en el navegador. La videoperitación es un módulo que se activa por instalación.
La llamada no se graba.La conexión se establece directamente entre los dos navegadores, cifrada. En el expediente solo quedan las fotografías y los vídeos que el perito decide guardar.
El perito guía la captura.Indicaciones rápidas al asegurado (acercarse, más luz, mostrar el metro), linterna, zoom y petición de fotografías tomadas con el móvil del asegurado.
Documentos por enlace seguro.El asegurado envía fotografías y documentos a través de un enlace que solo permite subir archivos, caduca solo y no muestra ningún dato del expediente.
Cada archivo, analizado.Todos los archivos recibidos pasan un análisis antivirus antes de entrar en el expediente.

PREGUNTAS FRECUENTES

En campo,
sin cabos sueltos.

En la demostración le enseñamos la app
con y sin cobertura.

Ver la aplicación
¿Hay que instalar una aplicación desde las tiendas?

No. La app de campo se instala desde el navegador del móvil. El asegurado tampoco instala nada: la videoperitación y el envío de documentos funcionan con un enlace.

¿Qué ocurre si se pierde el móvil?

Los datos quedan en una copia cifrada, protegida por PIN. Cinco intentos fallidos bloquean el acceso y diez borran la copia. Sin actividad, la aplicación se bloquea a los 60 minutos.

¿Qué se puede hacer sin cobertura?

Iniciar y finalizar visitas, escribir notas y registrar fotografías, vídeo y audio. Los informes, las valoraciones y las comunicaciones requieren conexión.

¿Se graba la videoperitación?

No. La llamada no se graba. Queda registrado el consentimiento del participante, y en el expediente solo quedan las capturas que guarda el perito.

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