1. Quem é o controlador

O controlador dos dados pessoais coletados em peritos.app é a CloudWorks, Lda, NIF português 513 268 367, com sede na Rua Florbela Espanca, 139, 4470-296 Maia, Portugal.

Para qualquer dúvida sobre privacidade, escreva para info@cloudworks.pt. O encarregado de proteção de dados (DPO) é José Matos.

2. Quais dados coletamos e para quê

Só coletamos dados pessoais quando você os envia pelo formulário de pedido de demonstração, que aparece em todas as páginas do site:

Nome, empresa e e-mail profissional.
A mensagem que você escrever, que é opcional. Não inclua dados reais de processos.
A página e a campanha de origem (parâmetros utm_*), a data e a hora do pedido, o idioma do site e o seu endereço IP e navegador, para proteger o formulário contra abuso.
A versão e a data do consentimento que você deu ao enviar o pedido.

3. Base legal

Usamos esses dados apenas para responder ao seu pedido, agendar a demonstração e preparar uma eventual proposta. Não os usamos para decisões automatizadas nem para comunicações de marketing sem o seu consentimento específico.

Procedimentos preliminares relacionados a um contrato, a pedido seu (artigo 7.º, V, da LGPD, e artigo 6.º, n.º 1, alínea b, do RGPD): responder ao pedido e preparar a demonstração e a proposta.
Consentimento (artigo 7.º, I, da LGPD, e artigo 6.º, n.º 1, alínea a, do RGPD), que você dá ao marcar a caixa do formulário e pode revogar a qualquer momento, sem afetar o tratamento já realizado.
Legítimo interesse (artigo 7.º, IX, da LGPD, e artigo 6.º, n.º 1, alínea f, do RGPD) na segurança do site e do formulário.

4. Onde ficam os dados e quem tem acesso

O pedido vai do seu navegador para o servidor deste site e dali para o sistema de gestão de clientes (CRM) da CloudWorks, onde fica registrado. Só tem acesso a equipe da CloudWorks que atende pedidos comerciais.

Como a CloudWorks fica em Portugal, os seus dados são tratados na União Europeia, o que envolve uma transferência internacional a partir do Brasil, feita com a garantia de que o RGPD protege esses dados (artigo 33 da LGPD). Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, como hospedagem e e-mail, com contratos de operador. Quando algum estiver fora do Espaço Econômico Europeu, a transferência é protegida pelas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia. Não vendemos seus dados nem os cedemos a terceiros para fins próprios.

Se o formulário falhar, você pode enviar o pedido por e-mail para info@cloudworks.pt; nesse caso, a mensagem fica na caixa de e-mail da CloudWorks.

5. Por quanto tempo guardamos os dados

Os dados de um pedido de demonstração são guardados enquanto durar a conversa comercial e por até 2 anos depois do último contato. Se você virar cliente, passam a seguir os prazos do contrato e das obrigações legais aplicáveis. Você pode pedir a eliminação antes, conforme a seção 8.

6. Estatísticas sem cookies

Medimos as visitas com o Umami, instalado nos servidores da CloudWorks (stats.cloudworks.pt). Ele não usa cookies, não guarda o seu endereço IP nem cria um perfil seu, e só conta visualizações de página e o evento de pedido de demonstração. Por isso não precisa do seu consentimento.

7. Cookies e aviso de cookies

Este site só usa armazenamento estritamente necessário. Não usa cookies de publicidade nem de análise.

O aviso de cookies vem do centro de privacidade da CloudWorks e guarda a sua escolha no cookie cw_consent, para não voltar a aparecer. Você pode reabri-lo a qualquer momento em «Cookies», no rodapé.

8. Seus direitos e como exercê-los

Nos termos do artigo 18 da LGPD e do RGPD, você tem direito à confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos os dados, oposição e revogação do consentimento. Respondemos no prazo de um mês, prorrogável nos termos do RGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, use o formulário do nosso centro de privacidade ou escreva para info@cloudworks.pt. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade.

Exercer meus direitos

9. Reclamações

Se achar que o tratamento dos seus dados viola a lei, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd, ou à autoridade portuguesa, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

10. Alterações a esta política

Quando alterarmos esta política, atualizamos a data no topo desta página. Se a alteração for relevante para um consentimento que você já deu, pediremos um novo.