1. Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos em peritos.app é a CloudWorks, Lda, NIF 513 268 367, com sede na Rua Florbela Espanca, 139, 4470-296 Maia, Portugal.

Para qualquer questão sobre privacidade, escreva para info@cloudworks.pt. O encarregado de proteção de dados é José Matos.

2. Que dados recolhemos e para quê

Só recolhemos dados pessoais quando os envia através do formulário de pedido de demonstração, que existe em todas as páginas do site:

Nome, empresa e email profissional.
A mensagem que escrever, que é opcional. Não inclua dados reais de processos.
A página e a campanha de onde veio (parâmetros utm_*), a data e hora do pedido, o idioma do site e o seu endereço IP e navegador, para proteger o formulário contra abuso.
A versão e a data do consentimento que deu ao enviar o pedido.

3. Fundamento legal

Usamos estes dados apenas para responder ao seu pedido, agendar a demonstração e preparar uma eventual proposta. Não os usamos para decisões automatizadas nem para comunicações de marketing sem o seu consentimento autónomo.

Diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD): responder ao pedido e preparar a demonstração e a proposta.
Consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD), que dá ao marcar a caixa do formulário e pode retirar a qualquer momento, sem afetar o tratamento já feito.
Interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD) na segurança do site e do formulário.

4. Onde ficam os dados e quem lhes acede

O pedido segue do seu navegador para o servidor deste site e daí para o sistema de gestão de clientes (CRM) da CloudWorks, onde fica registado. Só a equipa da CloudWorks que responde a pedidos comerciais lhe acede.

Recorremos a prestadores que tratam dados em nosso nome, como alojamento e email, ao abrigo de contratos de subcontratação (artigo 28.º do RGPD). Quando algum deles esteja fora do Espaço Económico Europeu, a transferência é protegida por cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins próprios.

Se o formulário falhar, pode enviar-nos o pedido por email para info@cloudworks.pt; nesse caso o email fica na caixa de correio da CloudWorks.

5. Durante quanto tempo guardamos os dados

Os dados de um pedido de demonstração são conservados enquanto durar a conversa comercial e até 2 anos após o último contacto. Se se tornar cliente, passam a seguir os prazos do contrato e das obrigações legais aplicáveis. Pode pedir o apagamento antes, nos termos da secção 8.

6. Estatísticas sem cookies

Medimos as visitas com o Umami, instalado nos servidores da CloudWorks (stats.cloudworks.pt). Não usa cookies, não guarda o seu endereço IP nem cria um perfil seu, e só conta páginas vistas e o evento de pedido de demonstração. Por isso não precisa do seu consentimento.

7. Cookies e aviso de cookies

Este site só usa armazenamento estritamente necessário. Não usa cookies de publicidade nem de análise.

O aviso de cookies é fornecido pelo centro de privacidade da CloudWorks e guarda a sua escolha no cookie cw_consent, para não voltar a mostrar o aviso. Pode reabrir o aviso a qualquer momento em «Cookies», no rodapé.

8. Os seus direitos e como os exercer

Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade e oposição, e pode retirar o consentimento quando o tratamento se basear nele. Respondemos no prazo de um mês, prorrogável nos termos do RGPD.

Para exercer qualquer um destes direitos, use o formulário do nosso centro de privacidade ou escreva para info@cloudworks.pt. Podemos pedir-lhe informação para confirmar a sua identidade.

Exercer os meus direitos

9. Reclamações

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola a lei, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt, ou à autoridade de controlo do país onde vive ou trabalha.

10. Alterações a esta política

Quando alterarmos esta política, atualizamos a data no topo desta página. Se a alteração for relevante para um consentimento que já deu, pedimos-lhe um novo.