El día empieza
en las colas.
Sin ajustador, por agendar, atrasados, plazo por vencer, devueltos, en espera. Cada fila dice qué está saliendo mal.
SOFTWARE PARA AJUSTADORES Y LIQUIDADORES DE SINIESTROS
PeritOSTodos los detalles.
Un solo proceso.
Del aviso del siniestro al informe final, conecte a su equipo,
el trabajo en campo y cada decisión.
Coordinación. Campo. Revisión. Todo conectado.
PeritOS / Su operaciónES
CASO AJ-2026-0142
Daños por agua
Seguro de hogar · Ciudad de México
Cada evidencia, en su lugar.
Fotografías, notas y documentos vinculados al caso, de la visita a la revisión.
16 OCT · 10:42 Registro del lugarActa de inspecciónDocumento del caso
Registro de evidencias
De la oficina al campo, sin perder el hilo.Vista previa ilustrativa · Datos ficticios
Hecho para quienes conocen el valor de cada detalle.
Despachos de ajuste y liquidadoresGerentes de operaciónAjustadores en campo
01 / LA OPERACIÓN, COMPLETA
Menos cabos sueltos.
Más casos avanzando.
El trabajo no termina en la asignación. Ni empieza en el informe. PeritOS acompaña las siete etapas de cada caso, y el siguiente paso siempre aparece arriba.
Recepción, asignación y agenda Informes y revisión
RECIBIDO
Un inicio ordenado. Una asignación con criterio.
Reciba casos de forma manual o por integración. El tipo de servicio trae el plazo, las instrucciones y la plantilla de informe, y las reglas eligen al ajustador correcto, con el motivo guardado.
- Solo tres campos obligatorios para abrir un caso
- Asignación por competencias, territorio, carga y traslado
- Candidatos, puntuaciones y exclusiones explicados
Nuevo siniestroAJ-2026-0142RECIBIDO
Reglas de asignación Ciudad de México · Hogar
JMJorge MartínezAjustador · Equipo CDMX
- 01RecepciónManual o por integración
- 02AsignaciónReglas con explicación
- 03AgendaContacto y plazos
- 04VisitaEn sitio o a distancia
- 05InformePlantillas y campos automáticos
- 06RevisiónCalidad por reglas
- 07CierreCon dos personas
Los plazos, las colas y los indicadores corren sobre todas las etapas. Cada paso queda registrado, con quién lo hizo y cuándo.
02 / CONTROLAR LA OPERACIÓN
Nadie anda buscando.
Cada persona sabe qué hacer.
Cinco funciones predeterminadas, cada una con su pantalla de trabajo: administrador, director, supervisor, ajustador y administrativo. El ajustador solo ve sus casos.
El día empieza
El siguiente paso,
por prioridad.
Mis tareas muestra qué hacer en cada caso, incluidas las tareas que crea el propio sistema.
Todos los casos,
etapa por etapa.
El reporte de avance muestra los atrasos a la vista y los envíos al cliente pendientes según la frecuencia acordada.
De los indicadores
a la acción.
Tableros de operación, plazos, asignación, calidad y gestión. Un clic en un valor abre los casos que lo componen.
03 / DONDE OCURRE EL TRABAJO
En campo.
Aun sin señal.
La inspección no espera a la señal. Visitas, notas, fotos, video y audio quedan registrados sin conexión y llegan al caso cuando vuelve la señal. Y cuando el traslado no vale la pena, la visita se hace a distancia.
Un celular perdido no es una fuga.Copia cifrada con PIN: cinco errores bloquean, diez la borran.
Vuelve la señal. El trabajo sigue.Envío automático cuando vuelve la conexión, con resolución de conflictos.
No toda visita exige traslado.Inspección virtual con un enlace por SMS, sin instalar nada. La llamada no se graba: solo queda lo que guarda el ajustador.
Documentos sin idas y vueltas.El asegurado envía fotos y documentos por un enlace seguro, sin cuenta ni contraseña. El ajustador los valida.
19°26′ N 99°08′ W
Ciudad de México, México
Ciudad de México, México
09:41
JM Modo sin conexión
VIERNES, 16 DE OCTUBRE
Buen trabajo,
Jorge.
Sus visitas02
10:00EN CURSO
Daños por agua
AJ-2026-0142
Ciudad de México · Hogar
Caso disponible sin conexión
Registro de evidencias
Visitas Casos Sincronizar
El trabajo se queda con usted.Listo para sincronizar.
04 / CONFIANZA EN CADA DECISIÓN
Rigor en el proceso.
Tranquilidad en la operación.
De la evidencia al cierre, la calidad necesita más que buenas intenciones. Necesita revisión, permisos y trazabilidad.
Seguridad y protección de datos
Una segunda lectura.
Un cierre con rigor.
Comentarios por sección, checklist y comparación de versiones. Quien redactó nunca revisa, y el cierre exige dos personas.
El historial no
depende de la memoria.
Cambios, accesos y exportaciones registrados con autor, fecha y origen. Reabrir un caso siempre exige un motivo.
El acceso correcto.
El contexto protegido.
Permisos verificados en el servidor en cada solicitud y código en el celular para perfiles sensibles. Sin permiso, los datos personales llegan enmascarados.
Sus datos,
en su instalación.
Una instalación dedicada por cliente, alojada en la Unión Europea. Cada archivo cargado pasa por un análisis antivirus.
05 / INTELIGENCIA ARTIFICIAL
La IA prepara.
El ajustador decide.
De la transcripción de audio al llenado de casos a partir de un email. La decisión técnica y la firma siempre son del ajustador.
El ajustador decide
Cada sugerencia muestra el grado de confianza y el motivo, y solo se guarda después de aceptarla.
Desactivada por defecto
Ningún dato sale de la plataforma hasta que CloudWorks la active para su instalación.
Datos protegidos
La transcripción de audio corre solo en regiones de la UE. El registro de llamadas guarda costos y tiempos, nunca el texto.
Todo trazable
Queda registrado el modelo, la versión de las instrucciones, el resultado y quién aceptó qué.
Sin proveedor único
El modelo se cambia en la configuración, sin una nueva versión de la aplicación.
Costo bajo control
Presupuesto mensual y límites por espacio de trabajo, con el costo estimado de cada uso.
Dónde estamos hoy
- Transcripción de audioLas grabaciones del caso pasan a texto, en la región UEDisponible
- Configuración de la IAModelos e instrucciones configurados por CloudWorks, con versionesDisponible
- Llenado a partir de emailLee el email de la aseguradora y sugiere los datos del nuevo casoDisponible (opcional)
- Lectura de condiciones generalesPropone ramos y coberturas de un producto, con citaEn implementación
- Dictado para informeDel dictado transcrito al informe estructuradoEn análisis
Desarrollado en un proyecto de I+D apoyado por Portugal 2030 (SIID).
06 / LO QUE VIENE
Lo que ya existe.
Y lo que viene.
Una plataforma en evolución, con mejoras entregadas de forma continua. Fechas indicativas.
- Fin de 2026
Versión 1
Ciclo completo, app sin conexión, inspección virtual y transcripción de audio. Hoy en pruebas de aceptación.
- En desarrollo
Firma digital
Documentos firmados a distancia, con el documento firmado de vuelta en el caso.
- Fin de 2026
Portal de clientes
Un portal para que sus clientes den seguimiento a sus casos.
- 2027–2028
Inspección virtual e IA
La inspección virtual también como producto propio, e IA especializada: lectura de condiciones generales y dictado para informe.
SIN CABOS SUELTOS
Es natural
querer saber más.
Su operación tiene particularidades.
La demostración también debe tenerlas.
¿Para quién está pensado PeritOS?
Para despachos de ajuste, liquidadores de siniestros y equipos de aseguradoras que gestionan evaluaciones técnicas: coordinadores, ajustadores en campo y revisores. Conecta la recepción, la asignación, la agenda, la visita, el informe, la revisión y el cierre del caso, con cinco funciones predeterminadas: administrador, director, supervisor, ajustador y administrativo.
¿Se puede trabajar sin conexión a internet?
Sí. La app de campo se instala en el celular y registra visitas, notas, fotos, video y audio sin señal. Los datos quedan en una copia cifrada con PIN y se envían cuando vuelve la conexión, con resolución de conflictos. En la demostración podemos revisar los requisitos y límites de este flujo.
¿Podemos adaptar PeritOS a nuestra operación?
Sí, por configuración y no por programación: catálogos, instrucciones por cliente, reglas de asignación, plazos, flujos, plantillas de informe y de carta, y varias marcas. Cada cambio queda en una nueva versión, y los casos anteriores conservan las reglas con las que se abrieron. Las aseguradoras pueden enviar casos por una API con llaves que usted administra.
¿Cómo se gestionan los accesos y los datos?
Cada cliente tiene una instalación dedicada, alojada en la Unión Europea, en Alemania o en Finlandia. Hay permisos verificados en el servidor, código en el celular para perfiles sensibles, conexiones cifradas, análisis antivirus de cada archivo y registro de auditoría.
¿La inteligencia artificial usa nuestros datos?
Solo si se activa para su instalación. La IA viene desactivada, y nada sale de la plataforma hasta que CloudWorks la active, a solicitud del cliente. Cada sugerencia espera la decisión de quien la va a usar, y el proveedor del modelo se puede cambiar.
¿Cómo funciona la demostración?
La demostración es una conversación sobre su flujo de trabajo y una presentación de la plataforma. El alcance, la configuración, el alojamiento y las condiciones comerciales se definen con el equipo. No es necesario compartir datos reales de casos.
EL PRÓXIMO CASO EMPIEZA AQUÍ.
Conectemos
su operación.
Muéstrenos cómo trabaja.
Le mostramos dónde PeritOS marca la diferencia.